FAQ — cada pregunta, un solo lugar

Respuestas directas.

Última actualización: por BillFighter · Precios y pasos tomados del producto en vivo; el contador fundador se actualiza solo

EL LADO LEGAL
¿Es legal?

Sí. La ley federal ya te da estos derechos — FDCPA §809 (validación de deuda), la Ley No Surprises (facturación de saldo), IRC §501(r) (asistencia caritativa). BillFighter redacta las cartas que los ejercen. Somos una herramienta, no un bufete — y para una demanda o una disputa de cinco cifras, te diremos que busques un abogado.

¿Qué pasa si no responden?

Rastreamos tu fecha de seguimiento y te recordamos a los 14, 7 y 2 días. Si esa fecha llega sin respuesta, tu carta de escalación ya está redactada — y en una demanda de validación el silencio juega a tu favor: un cobrador que no ha validado no puede seguir cobrando legalmente.

¿Esto afectará mi crédito?

No — una carta no es un evento financiero, y nadie la reporta. Para que quede claro lo que somos: BillFighter pelea contra la factura, con el facturador o el cobrador. No somos un servicio de reparación de crédito, no trabajamos con reportes de crédito y nada de lo que hacemos busca cambiar tu puntaje. Las preguntas sobre tu reporte de crédito van directo a los burós — tus reportes gratuitos están en AnnualCreditReport.com.

TU DINERO
¿Toman una parte de lo que gano?

0%. Nunca una parte. Los precios son el precio completo: Fight Kit $39 pago único por caso, In Your Corner $99 precio fundador y luego $129 por caso, cartas extra $15, envíos certificados extra $29. Te quedas con el 100% de cada victoria. Es la regla fundacional, por escrito en la página Nosotros.

¿Qué recibo gratis?

3 escaneos de factura al mes. Cada escaneo te da el informe completo, cada problema que encontramos, un estimado del monto que vale la pena cuestionar, el siguiente paso que sugerimos y una carta de muestra completa. Sin tarjeta. Lo que no es gratis: una carta escrita a partir de tu factura, la vigilancia, la bóveda y el envío.

¿Qué es un caso?

Una disputa de una factura con una empresa. Las facturas relacionadas, los resúmenes del seguro, los avisos y sus respuestas son parte del mismo caso. Otro hospital, aseguradora, cobrador o cuenta es un caso nuevo. Cada precio pagado es por caso, pago único.

¿Y si la pelea se alarga?

El caso sigue abierto mientras la pelea siga en marcha. Cada carta, envío o respuesta subida reinicia una ventana de 90 días. Tres cartas están incluidas. La cuarta cuesta $15 dentro del mismo caso. Nunca compras un segundo kit para la misma factura. Si no pasa nada en 90 días, el caso queda en pausa, y se reabre gratis.

¿Qué significa "precio fundador"?

$99 es el precio de lanzamiento de In Your Corner. Aplica a los primeros 25 casos de In Your Corner. Después, el precio estándar es $129. El contador de la página de precios es en vivo.

¿Es una suscripción? ¿Puedo cancelar?

No es una suscripción. Cada compra es un pago único, por caso. Nada se renueva, así que no hay nada que cancelar.

¿Puedo pedir un reembolso?

Fight Kit: dentro de 30 días, si no se ha terminado ninguna carta. In Your Corner: en cualquier momento antes del primer envío. Escribe a support@billfighter.com y una persona lo atiende.

EL PROCESO
¿Qué tan preciso es el informe?

Señala; tú decides. Cada hallazgo dice por qué se marcó, y nada se envía hasta que lo hayas leído. A veces a BillFighter se le escapan cosas o marca de más — por eso tú estás en el circuito, y por eso cada palabra de cada carta sigue siendo editable. BillFighter no es un bufete de abogados y no da asesoría legal.

¿Quién lee las cartas?

Tú, en todos los paquetes. BillFighter prepara cada carta a partir de tu factura. Tú la lees y la apruebas antes de que se envíe nada. Con In Your Corner, BillFighter la envía por ti por correo certificado, la rastrea, lee su respuesta cuando la subes y prepara la siguiente carta. Si algo requiere el criterio de una persona, una persona interviene. Una persona real siempre está a un mensaje de distancia.

¿Qué facturas puedo pelear?

Facturas médicas, avisos de cobranza, EOBs, denegaciones de seguro y rechazos de autorización previa. Si es una factura, la leemos.

¿En qué se diferencia de contratar un abogado?

Los abogados generalmente trabajan por contingencia, tomando un porcentaje de tu recuperación; los que cobran por hora cobran aunque la factura no baje. BillFighter nunca toma un porcentaje — te quedas con todo lo que ganes. Para casos complejos o de alto valor, te dirigiremos a un abogado de derechos del consumidor.

TUS DATOS · YOUR LANGUAGE
¿Qué pasa con mis documentos?

Pelean tu factura — eso es todo. Cifrados en tránsito y en reposo, nunca se venden y solo se comparten con los proveedores de servicios que procesan tu caso (análisis, correo y almacenamiento — listados en nuestra Política de Privacidad). Elimina tu cuenta y tus datos se van con ella.

Is it available in English?

Yes. The app, the site, and the guides are all in English at billfighter.com. Letters are written in English on every package, and you read every word before you sign.

¿Algo más? support@billfighter.com — humanos, en ambos idiomas.

Duda resuelta. Pelea la factura.

Revisar mi factura, gratis →3 análisis gratis · sin tarjeta · also in English