Cómo se hace este sitio.
Quién lo escribe, de dónde sale cada número, qué hemos retirado, y cómo decirnos que nos equivocamos.
Quién escribe esto
BillFighter lo escriben sus dos co-fundadores, Ali Miller y Alejandro Canto. Empezamos esto después de que nació nuestro hijo y las facturas llegaron durante semanas — algunas con errores, algunas infladas, algunas que pagamos solo porque no sabíamos que podíamos reclamar.
Esa es toda nuestra autoridad, y preferimos decirlo claro que disfrazarlo.
- No somos abogados. Nada aquí es asesoría legal, y ninguna página de este sitio crea una relación abogado-cliente.
- No somos codificadores médicos certificados ni personal clínico. Cuando describimos un patrón de codificación, describimos lo que dice la regla publicada y la enlazamos — no emitimos un juicio clínico sobre tu atención.
- Ninguna página lleva un sello de “revisado por”, porque ningún profesional externo la ha revisado. Si eso cambia, nombraremos a la persona, su credencial y la fecha.
De dónde salen los números
Cada estadística de este sitio se escribe una sola vez, en un solo archivo, con su fuente publicada. Si un número no tiene una fuente que podamos nombrar, no se publica. Las tres de abajo son las únicas cifras agregadas que usamos, y aparecen igual en todas partes.
Una advertencia viaja siempre con la tercera: 38% describe a personas que disputaron una factura médica. No es una tasa de éxito de BillFighter, nunca aparece junto a nuestros propios contadores, y nunca hemos publicado una estadística de resultados sobre nuestros usuarios — porque todavía no tenemos suficientes casos resueltos para hacerla con honestidad.
El extremo alto de un rango disputado de 7–80%, y ese extremo viene de empresas que auditan facturas comercialmente. Citábamos el número más favorable del rango, con fuente en quienes se benefician de él.
Datos de reportes de crédito de 2021, distorsionados porque las agencias de crédito eliminaron en 2022 la mayoría de las cobranzas médicas pagadas y pequeñas. Cierto cuando se escribió, engañoso cuando aún lo publicábamos.
KFF, de quien es la encuesta, reporta 4 de cada 10. Citábamos una fuente diciendo mal lo que decía.
Rotundamente falso, y estaba en varias páginas. La FDCPA no le fija al cobrador ningún plazo para contestar. Los 30 días son TU ventana para exigir validación; lo que provoca su silencio es que no puedan seguir cobrando, no que pierdan la deuda. Corregido en inglés y español, y la IA que redacta las cartas ahora tiene una regla explícita contra repetirlo.
El directorio de cobradores
Cada ficha se construye con la Base de Datos de Quejas del CFPB, un registro público federal. La extracción actual cubre quejas recibidas entre agosto de 2023 y agosto de 2026, obtenida el 26 de agosto de 2026. La actualizamos cuando la ventana se mueve lo suficiente como para cambiar lo que dice una página, y la fecha de extracción se imprime en cada ficha para que veas qué tan vieja es la cifra.
Lo que estas cifras son, y lo que no son, importa más que el número:
- Una queja es algo que un consumidor reportó. No es una determinación de culpabilidad, ni una demanda, ni la conclusión de un regulador. Una empresa grande recibirá más quejas que una pequeña por razones que nada tienen que ver con su conducta.
- Excluimos a las tres agencias nacionales de crédito. Reciben quejas de cobranza pero no son agencias de cobro, y dejarlas habría puesto en la cima de un directorio al que no pertenecen.
- «No lo sé» es una opción real del formulario del CFPB: significa que la persona no identificó el origen de la deuda. La conservamos en nuestros datos porque es lo que dice la fuente, pero nunca la mostramos como si fuera un tipo de deuda.
- No editorializamos las cifras. Si una empresa tiene pocas quejas, la página lo dice.
Las páginas de leyes estatales
Cada plazo de prescripción, protección de deuda médica y referencia a una mini-FDCPA de este sitio se verificó contra la fuente primaria — el estatuto mismo o el fiscal general del estado — antes de publicarse. Un estado sin datos verificados no recibe página, en vez de recibir una pobre. El conjunto se revisó por última vez el 2026-08-26.
Las leyes cambian, y un plazo de prescripción puede depender de hechos específicos de tu cuenta, como cuándo se hizo el último pago. Toma estas páginas como punto de partida y como una cita que verificar, no como un fallo sobre tu situación.
Dónde usamos IA, y dónde está limitada
El análisis de la factura y el primer borrador de cada carta los produce una IA. Puede equivocarse. Cada análisis lo dice, y cada carta es tuya para leerla antes de que salga — nada se envía sin que tú lo decidas.
El modelo también está restringido en los puntos donde una respuesta segura pero equivocada te costaría algo. Tiene instrucciones de no decirte que un cobrador te debe una respuesta en cierto plazo, de no afirmar que una deuda sin validar se borra automáticamente de tu crédito, de no prometer que una factura detallada es un derecho federal absoluto, y de no insinuar que perder la ventana de 30 días acaba con tu derecho a disputar. Esas reglas aplican en todos los idiomas de salida.
Correcciones
Si algo en este sitio está mal, queremos saberlo, y preferimos oírlo de ti que dejarlo publicado. Indícanos la página y qué dice; si no podemos sustentarlo, lo retiramos en vez de suavizarlo — eso es exactamente lo que pasó con las cuatro afirmaciones de arriba.
Las correcciones de fondo se reflejan en la fecha de actualización de esa página, que es la que nuestro sitemap reporta a los buscadores. No fechamos hacia atrás.